0k9-এ সবচেয়ে বেশি যা জানতে চাওয়া হয়
অ্যাকাউন্ট যাচাই, মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে লেনদেন, আর সহায়তা পাওয়ার পথ — এই তিনটি বিষয়েই সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিতে হলে আপনার মোবাইল অ্যাপ খুলুন, 0k9-এর ক্যাশিয়ার পাতায় দেখানো নম্বরে পাঠান, তারপর PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন — সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। Rocket-এ একই প্রক্রিয়া, শুধু Rocket অ্যাপ ব্যবহার করতে হবে। উত্তোলনের সময় প্রথমবার পরিচয় যাচাই
করতে হয়; এরপর থেকে একই ওয়ালেটে পাঠানো দ্রুত হয়। লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বা লাইভ আন্দার বাহার খেলার মাঝে কোনো প্রশ্ন এলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জটিল বিষয়ে ইমেইলেও যোগাযোগ নেওয়া হয়। এই পাতার FAQ অংশে ধাপে ধাপে উত্তর দেওয়া আছে যাতে সহায়তা দলের কাছে না গিয়েও নিজেই সমাধান পেতে পারেন।
- bKash — মোবাইল অ্যাপে পাঠান, PIN নিশ্চিত করুন — জমা সাধারণত মুহূর্তের মধ্যে অ্যাকাউন্টে দেখাবে।
- Nagad — Nagad অ্যাপ থেকে ক্যাশিয়ারে দেখানো নম্বরে পাঠান; উত্তোলনেও একই ওয়ালেটে ফেরত আসে।
- Rocket — Rocket দিয়ে জমা দিতে অ্যাপ খুলুন, নম্বর দিন, নিশ্চিত করুন — প্রক্রিয়া bKash-এর মতোই সহজ।